“私人银行是为客户提供财产投资与管理服务的金融机构,区别于银行的私人业务,是为您量身打造的专属银行,是……”
“抱歉打断下!这些百度有介绍,我赶时间,只想知道你们具体有哪些服务?尤其是区别于其他银行的私人服务。”沈沫打断,她还要去美甲,不想浪费时间听科普,另外,这位经理的语气也让人有些不太舒服。
谈话被打断,经理稍稍不高兴,但还是打电话叫过来手下客服,让她做介绍,很快,年轻美貌的女客服推门进来,穿银行套裙制服系丝巾,礼貌有亲和力,声音温柔好听。
“沈女士,是这样的,您在本行的个人存款已经达到规定限额,只要签署协议便可以享受私人银行服务。”
“哪些服务?”沈沫稍稍不耐烦,就不能关注下她想知道什么?非要问一句说一句?
“服务很多,除了金融理财,我们还会定期举办高端聚会,比如高尔夫球赛,艺术品拍卖会,乘坐游轮红酒鉴赏,滑雪冲浪机场贵宾、养生讲座等等。”女客服微笑讲解。
沈沫皱眉:“护肤品牌只要购买一定金额成为vip,这些活动就都可以参加,而且比你们更高端。”
新南市的滑雪场和高尔夫球场,除了个别高端消费人士,品牌vip也是主要客户群体。各品牌的会员答谢都在较着劲增加新意,生日礼物,圣诞礼物,游艇高尔夫滑雪……她两千万的资金交给他们,享受到的也是这些?何况自从当上项目科长,这样的活动多的推都推不过来,根本不用她花钱……
之前被沈沫打断介绍,私人经理就有些不高兴,现在被沈沫质疑,他更加不悦。
“化妆品组织的聚会,参加的无非是高消费的年轻女孩和全职太太,同样的聚会,我们邀请来的都是资金雄厚的成功人士,这些都是你将来的人脉。”
沈沫半信半疑,难道成功人士也和她一样,上千万资金扔到银行里吃利息?
“对理财方面,你们有什么建议?”沈沫直接问道。
经理顿时精神,放下之前的情绪,满脸兴奋:“资金如果不能有效利用,那将是极大浪费!现在我详细介绍几款利润率回报极高的基金产品……”
经理口若悬河滔滔不绝,直把沈沫听得头晕脑胀,这位哪是私人银行管家,分明是理财产品推销员!
“打住!”沈沫叫停:“你还有没有更好的建议?我说的是真正从我切身利益出发,帮我有效管理资金和投资的建议?”
“沈女士,我希望你耐心听取专业人士意见,对资金做出合理规划。”经理沉下脸。
沈沫不客气:“我觉得你角度有问题,你是资金管理者,而我是资金拥有者,你应该和我站在同一个立场,而不是推销你那些所谓理财产品,既然是私人银行,你应该先搞清楚自己端的是谁家饭碗!”
奢侈品vvip的私人管家,只给客户形象管理,从不推销衣服,美国的高端物业,专为业主服务,物业公司只是挂靠平台,同样的经营理念,这个银行经理简直莫名其妙!
“你什么意思?我有编制,我端的是国家饭碗!不要以为有几个破钱就能对我指手画脚!”经理拍桌子站起来。
“既然端国家的饭碗就别他妈挣我的钱!”沈沫摔了杯子,难怪模仿也做不成气候,公私不分才是最大毛病!
客服小姐吓一跳,忙站起身打圆场:“沈女士,可能您对我们银行业务不太明白,都是误会,请稍安勿躁!”
“安什么躁?我是找管家,不是来找祖宗的!跟我拍桌子,他算什么东西!把你们银行总经理叫过来!”沈沫暴怒。
“别别!您别生气,他也是按照银行规定给您讲解,并没做错什么,只是一时着急态度不好,我替他向您道歉!”客服小姐低姿态,想大事化小,客户可以没素质,他们必须有礼貌,这是员工守则。
私人经理也意识到自己的失态,但并没有要道歉的意思,气呼呼站在一旁不说话。
沈沫见他态度如此,越发不依不饶:“他错的不是态度,是立场!银行规定是给你们遵守的,为我服务就要以我为准则,不要跟我讲原则,让我不爽就是你们的错!”
“是的是的!您说的都对,真的是误会!您别生气……”客服小姐忐忑,客户发怒叫经理可不是小事。
“别让我说第二遍,你叫不叫?不叫的话我现在就把存款全部提走!”沈沫威胁,她生气居然到现在两人还当她是普通顾客糊弄,黄表纸当圣经,骗鬼不算,还想骗上帝?
“好的!我马上叫经理过来。”客服小姐道。
私人经理见同事妥协,立刻暴躁,还想再争辩,结果被客服小姐连说带劝,拖拖拉拉拽了出去。
两人走到稍远的走廊,私人经理忍不住破口大骂。
“暴发户!有几个臭钱了不起吗?长的跟狐狸精似得,年轻轻的就这么多钱,还不知道怎么来的呢!”
“别管人家的钱是咋来的,现在她骂我们,我们就得听着,有钱任性!我们要是也有个千百万,不管亲爹给的还是干爹给的,哪还用得着受这份气?”客服小姐开导。
两人相互安慰半天,最后还是无奈向上汇报,这次的记过处分是免不了,年终奖一定受影响,唯一能做的就是请银行总经理尽快出面解决这件事,避免储蓄流失。
沈沫在会客室等的不耐烦,正要再次发怒时候,银行总经理急匆匆推门进来,手里还拿着小礼品。
“真不好意思,我先为我行职工的态度向您道歉,我们一定会秉公处理,这份小礼物略表歉意,请您收下。”总经理恭恭敬敬。
沈沫不是来找茬的,银行的职工他们自己教育,她犯不着真生气,遇到个把熊孩子,家长已经诚恳道歉,她也不好刁难,于是平息怒火,接过礼物表示不再追究。
总经理松口气,再次道歉后,打电话叫客服收拾打扫,送上新茶,这才坐下来和沈沫慢慢攀谈。
“沈女士,您在本行的信用卡曾经在美国有大额消费记录,又是银座商厦常客,都是奢侈品名店,我猜您一定很喜欢逛街购物吧?”
沈沫顿时舒缓心情,笑出声:“是啊!我就喜欢逛街买东西,还喜欢旅游,但是不想动用本金坐吃山空,没时间自己打理,所以想请你们帮我合理安排。”
“没问题,请问您日常生活都有哪些主要消费?希望我们提供什么样的服务?”总经理耐心询问。
沈沫认真道:“首先就是银座商厦那家品牌店的vvip,我喜欢他们的私人管家服务,所以务必要保持原有消费额度,但是我不想花自己钱买单,我希望你们能有更好办法。”
自从上任后,经常应邀参加各种土豪宴请,和那些豪门阔太太相比,她的日常着装也未免寒酸,频繁置装,高定限量款,每次刷卡她都不甘不愿,不是心疼钱,而是觉得自己在杀鸡取卵,资金应该有更好的利用渠道。
“没问题,我行和银座商厦有对口协议,各种免息信用产品,适合不同层次的购物消费,您完全不必用自己的钱买单。”总经理轻松答应。
“再就是我私人生活的一些固定开支,像公寓物业费、车险、家人的保险……我不想在这些琐事上浪费时间和精力,希望你们能帮我做。”沈沫继续提要求。
有次她在酒会接到厉秀英电话,询问她怎么用网银交电费,沈沫当着众人面耐心跟妈妈讲解好半天,旁边的豪门少奶奶一脸惊诧,震惊问她:你家用电还要交钱?沈沫一脸懵逼:你家用电不交钱啊?
事后她才得知还有专用电缆和专用网线这种东西,所谓的局域供电和局域网居然也可以给某个家庭单独享用。虽然不清楚那位豪门少奶奶是不是从小就用电不花钱,但是当时她那个惊诧表情还是被沈沫羡慕,好一个不食人间烟火的仙子哦!
于是乎,沈沫也很想感受下这样的状态,另外,公寓虽然物业缴费方便,并且多种形式支付,她还是觉得很麻烦,同样也花的不甘不愿,能花钱解决的事尽量不花钱。
“这个要求也完全没问题,我们银行有多种借贷理财和保险产品,利用这些工具,可以把消费行为变成投资,完全不需要动用您的本金。”总经理胸有成竹。
沈沫仿佛打开新世界大门,按耐不住兴奋,继续提要求,银行总经理逐条耐心解答。
第233节
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